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家居營(yíng)銷(xiāo)出新招深挖消費(fèi)需求

 2013-10-12
      從今年十一市場(chǎng)情況來(lái)看,消費(fèi)者改善性需求上升,對(duì)于品牌的傾向性更為明顯,在消費(fèi)中并不看重折扣。一些品牌也并不再熱衷“假期經(jīng)濟(jì)”,而是轉(zhuǎn)向苦練內(nèi)功,明晰自身特色與優(yōu)勢(shì),深層次挖掘消費(fèi)需求。
 
  ■ 市場(chǎng)分析
  品牌傾向性更明顯
 
  從今年各賣(mài)場(chǎng)以及品牌所反映的情況來(lái)看,市場(chǎng)上的一些已經(jīng)形成品牌的企業(yè)在黃金周表現(xiàn)更為突出。城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)副總經(jīng)理劉洋表示,各類(lèi)別產(chǎn)品,都是大品牌的銷(xiāo)售占比更高。
  強(qiáng)力家具副總經(jīng)理朱永利也表示,隨著價(jià)格逐漸成為購(gòu)買(mǎi)家具建材的非決定因素。除了對(duì)環(huán)保性能的要求提升外,消費(fèi)者對(duì)于品牌的傾向性也體現(xiàn)出來(lái)。這種傾向性表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是全國(guó)知名或者北京知名的大品牌,二是一些區(qū)域性的品牌,比如通州或燕郊當(dāng)?shù)刈龅脮r(shí)間比較長(zhǎng),消費(fèi)者認(rèn)知度比較高的品牌等。
 
  改善性需求上升
 
  據(jù)居然之家集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部副經(jīng)理王寧寧介紹,居然之家北京各店的情況不太一樣,從詳細(xì)的分類(lèi)來(lái)看,家具銷(xiāo)售好于建材,沙發(fā)、床品等軟體家具增長(zhǎng)明顯,結(jié)合家具以舊換新,可以認(rèn)為改善性需求的消費(fèi)人數(shù)在增加。此外,今年十一期間家之尊的進(jìn)口家具銷(xiāo)售增長(zhǎng)幅度明顯,說(shuō)明高端產(chǎn)品的需求在上升。
  金牌廚柜北京公司總經(jīng)理陸繼毅表示,今年消費(fèi)者的層次有所提升,購(gòu)買(mǎi)能力增強(qiáng),高端消費(fèi)的占比較往年有所提高。比如廚柜選擇烤漆產(chǎn)品的消費(fèi)者增多,時(shí)間感、現(xiàn)代感更強(qiáng);而臺(tái)面則是石英石比例上升,人造石比例下降。
 
  高端裝飾市場(chǎng)萎縮
 
  受房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策影響,高端住宅裝修市場(chǎng)明顯冷淡,今年下半年,別墅、大面積公寓等新住宅明顯減少。博洛尼材料館總經(jīng)理李繼明表示:“以往200平方米以上的住宅裝修項(xiàng)目,博洛尼一年能完成200單左右,而2013年以來(lái),我們接到的訂單只有幾十個(gè),明顯感覺(jué)到高端住宅市場(chǎng)需求的萎縮。”
  與之對(duì)應(yīng)的是,裝修市場(chǎng)中的剛需成為市場(chǎng)主力,低價(jià)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。昔日的一些品牌公司在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中也陷入價(jià)格戰(zhàn),性價(jià)比較高的家裝公司更受歡迎。有業(yè)內(nèi)人士自嘲:“以前是大口吃肉,現(xiàn)在有骨頭也要啃一啃,一些號(hào)稱(chēng)高端的設(shè)計(jì)公司連80平方米的單子也開(kāi)始接了!
 
  家裝淡旺季區(qū)分不明顯
 
  今年十一,平日里時(shí)常舉行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的家裝公司并未過(guò)于熱衷“假期經(jīng)濟(jì)”,而是在假期前后保持每月一至兩次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)頻率,甚至選擇避開(kāi)假期。家裝市場(chǎng)的傳統(tǒng)淡旺季之分越來(lái)越淡化,每個(gè)月業(yè)績(jī)趨于平均。
  據(jù)了解,在十一之前,博洛尼裝飾在9月21日推出周年慶活動(dòng),櫥柜產(chǎn)品與家裝主材優(yōu)惠力度均大于十一;天盛裝飾在十一之前開(kāi)展6周年慶典活動(dòng),而在十一期間未舉行其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);東易日盛、元洲裝飾雖在十一期間均有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但其負(fù)責(zé)人表示為“小活動(dòng)”,在10月19、20日有更大規(guī);顒(dòng)。
  據(jù)闊達(dá)裝飾北京分公司副總經(jīng)理丁三寶介紹:“這兩年家居市場(chǎng)確實(shí)不好,即使在傳統(tǒng)旺季也未出現(xiàn)業(yè)績(jī)大幅上升的情況,越來(lái)越多的人選擇在假期出行,所以很多家裝公司并未看重十一。家裝公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更頻繁地分散開(kāi)來(lái),呈現(xiàn)常態(tài)化趨勢(shì)!
 
  ■ 市場(chǎng)走訪
  消費(fèi)者不看重折扣
 
  10月4日-6日,記者走訪了居然之家北四環(huán)店及博洛尼軟裝體驗(yàn)館。十一長(zhǎng)假期間的賣(mài)場(chǎng),客流量比平常多一些。
  在居然之家北四環(huán)店,賣(mài)場(chǎng)推出了家具建材在明碼實(shí)價(jià)的基礎(chǔ)上再享直降12%優(yōu)惠等政策,消費(fèi)者下訂單還可參與抽獎(jiǎng)。記者看到,店內(nèi)的客流量比平時(shí)有所增加。商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)工作人員表示,此活動(dòng)在9月19日便開(kāi)始,所以客流量更分散一些。記者發(fā)現(xiàn),在店內(nèi)主動(dòng)咨詢價(jià)格折扣的消費(fèi)者并不多,更多的是咨詢產(chǎn)品特性、功能。
  10月6日,在博洛尼軟裝體驗(yàn)館舉行了博洛尼21周年大獎(jiǎng)“奔馳轎車(chē)10試駕權(quán)”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。當(dāng)天參與的消費(fèi)者并不多,舉辦方表示,活動(dòng)從9月21日開(kāi)始,這20天消費(fèi)者下單積極性很高,十一期間咨詢裝修業(yè)務(wù)的消費(fèi)者并沒(méi)有9月21日多,F(xiàn)場(chǎng)一位消費(fèi)者表示,已經(jīng)在之前簽單,此次過(guò)來(lái)就是“參與一下”,并表示:“十一期間優(yōu)惠力度不大,還在不斷地逛市場(chǎng),不著急下單!
 
  ■ 記者觀察
  家居市場(chǎng)需深耕
 
  十一長(zhǎng)假并未給家居市場(chǎng)帶來(lái)太多驚喜。從宣傳力度來(lái)說(shuō),今年十一之前,家居賣(mài)場(chǎng)的投入并不低。幾乎在中秋節(jié)之后,折扣、優(yōu)惠的廣告鋪天蓋地,各類(lèi)創(chuàng)意廣告也頗引人注意。在十一之前,賣(mài)場(chǎng)、品牌的折扣活動(dòng)也提前上演,也許是今年市場(chǎng)冷氣逼人,將優(yōu)惠時(shí)段拉長(zhǎng),或許會(huì)得到不太冷的結(jié)果。然而,據(jù)本報(bào)記者目前掌握數(shù)據(jù)來(lái)看,“平穩(wěn)”二字或許更為合適。
  雖然沒(méi)有大幅增長(zhǎng),但賣(mài)場(chǎng)、品牌、家裝公司似乎對(duì)此結(jié)果早有預(yù)料。畢竟,國(guó)慶七天并不能逆轉(zhuǎn)市場(chǎng)低迷現(xiàn)狀,常態(tài)化的促銷(xiāo)活動(dòng)也讓消費(fèi)者覺(jué)得并不新鮮。從賣(mài)場(chǎng)、品牌和家裝公司推出的優(yōu)惠力度可以看出,十一期間的優(yōu)惠力度并非全年最低,有的甚至還不如五一或店慶等活動(dòng);家裝公司更多將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)選擇在十一前后,有意無(wú)意地避開(kāi)十一長(zhǎng)假。無(wú)論對(duì)于商家還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“假日+折扣”并無(wú)太大吸引力。
  因此,以十一七天業(yè)績(jī)看市場(chǎng)走向,并不能看出太多曲線。與其對(duì)應(yīng)的是,高端品牌受寵、定制類(lèi)產(chǎn)品增長(zhǎng)較快等消費(fèi)趨勢(shì)越來(lái)越明顯;此外,團(tuán)購(gòu)集采活動(dòng)集中出現(xiàn)、品牌自身爆破活動(dòng),成為家居營(yíng)銷(xiāo)界新動(dòng)向。這些家居現(xiàn)象沖擊著整體市場(chǎng),既為一些品牌帶來(lái)機(jī)遇,也給傳統(tǒng)的家居形態(tài)帶來(lái)挑戰(zhàn)。家居市場(chǎng)的發(fā)展速度慢下來(lái),需要企業(yè)深耕細(xì)作,深層次挖掘消費(fèi)需求,明晰自身特色與優(yōu)勢(shì),為精準(zhǔn)的消費(fèi)群體提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品。

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