俗話說“不以規(guī)矩，不能成方圓”。的確，處理很多情況都應有一定的準則約束，否則就會亂作一團。2012年末，商務(wù)部公布的《零售業(yè)合同能源管理實施指南》等50項國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準，終于在近日開始實施。其中，《指南》發(fā)布的《百貨店促銷活動規(guī)范》以及《百貨店購物環(huán)境設(shè)施要求》、《百貨店會員服務(wù)體系要求》、《百貨店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基本功能要求》，使得作為零售行業(yè)重要業(yè)態(tài)之一的百貨有了統(tǒng)一的國家標準。

　　“200元減100元、“300元換900元”、“15小時不打烊”、“夏季透心價：第2件5折”……不知從何時起，各百貨商場開始打著各種五花八門的旗號，推出各式各樣的促銷優(yōu)惠活動，讓人目不暇接。如此高頻率、高力度又長周期的促銷，可謂是史無前例。百貨業(yè)仿佛陷入了一個怪圈，只有靠各式的促銷競賽才能撬動消費者的口袋。

　　其實，如此頻密、大力度的促銷，百貨商場也頗為無奈。宏觀經(jīng)濟增速放緩，物價高企的延后效應已開始在零售市場大范圍傳遞，消費者在可支配收入沒有明顯上升的情況下，對消費需求和消費信心有了很大變化。受經(jīng)濟大環(huán)境影響，目前消費者的實際購買力與商品標價存在一定落差，故在短時間內(nèi)零售企業(yè)的低迷狀況難以根本扭轉(zhuǎn)。商家只能依靠打折促銷拉動消費，回籠資金。

　　是的，百貨促銷戰(zhàn)已演變成一把雙刃劍：一方面，促銷拉動了銷售額，積聚了人氣；但另一方面，一次次被拉低促銷力度，不斷壓縮百貨和代理經(jīng)銷商的毛利潤。即便是花樣百出頻繁促銷后，百貨商場的業(yè)績狀況也并不盡如人意。有數(shù)據(jù)指出，百貨的贏利能力已經(jīng)在下降。綜合毛利潤已從10年前的30%下降至如今的不到15%。

　　“賠本賺吆喝也得吆喝，不然最后可能連吆喝的資格都沒有了”。有消費者如是說，但這樣吆喝的后果，還有可能是以犧牲小商家或某品類商家的利益為代價，來帶動整個商場的人氣。

　　毫無疑問，靠打折促銷來競爭的方式是不健康的，這很容易讓消費者“審美疲勞”，甚至形成一種不促銷就不購買，需要越來越高幅度的優(yōu)惠才購買等期待心理。長此以往，必然會壓縮商家的利潤空間，甚至是贏利能力。

　　國家統(tǒng)一規(guī)范地出臺標準會強化各地制定的地方標準，百貨業(yè)有望在“合規(guī)”的道路上健康成長。筆者認為，如果《百貨店促銷活動規(guī)范》能夠順利實施，會對行業(yè)發(fā)展有所幫助，挽回頹勢，減輕百貨業(yè)的后顧之憂。