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加強(qiáng)管理 塑造一流營銷團(tuán)隊(duì)

 2014-2-24
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,營銷職能是居核心位置的管理職能,家紡企業(yè)也不例外。優(yōu)秀業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),隨著全國營銷網(wǎng)點(diǎn)的布局,家紡營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須做出相應(yīng)調(diào)整。通過團(tuán)隊(duì)能力的提升來靈敏地反映市場(chǎng)、高效地服務(wù)市場(chǎng)并最終有效地控制市場(chǎng),是家紡營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容。
  
  家紡企業(yè)要想使其產(chǎn)品銷量跳躍式發(fā)展,營銷能力穩(wěn)步提高,一方面需要注重產(chǎn)品的時(shí)尚百變、優(yōu)質(zhì)平價(jià)的品牌魅力,另一方面也與日益強(qiáng)化和完善的營銷能力密不可分。加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是營銷管理工作中的核心,通過營銷團(tuán)隊(duì)能力的提升來靈敏地反映市場(chǎng)、高效地服務(wù)市場(chǎng)并最終有效地控制市場(chǎng)。對(duì)行業(yè)其他優(yōu)秀企業(yè)的學(xué)習(xí),與各級(jí)經(jīng)銷商的長(zhǎng)期溝通,多年經(jīng)驗(yàn)的摸索,并結(jié)合自身實(shí)際,組建終端經(jīng)銷商層級(jí)明確、體系完整的渠道營銷管理團(tuán)隊(duì)。
  
  樹立奮斗目標(biāo)
  
  建設(shè)營銷團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵、最為重要的前提是共同的奮斗目標(biāo),使得分工不同的團(tuán)隊(duì)成員,能為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮出不可或缺的作用,高質(zhì)量地完成共同的奮斗目標(biāo)。
  
  完善組織架構(gòu),制定明確的崗位職責(zé),是建立“快速、高效”的營銷團(tuán)隊(duì)必不可少的重要要素:
  
  一是設(shè)立機(jī)構(gòu),明確分工。設(shè)立渠道部、品牌管理部、市場(chǎng)部等職能部門,渠道部作為公司營銷政策的制定、推行及信息收集、反饋部門,提供準(zhǔn)確、完整品牌調(diào)研報(bào)告并為各級(jí)營銷管理中心提供數(shù)據(jù)及管理支持;品牌管理部擬定年度品牌推廣方案、廣告投放計(jì)劃,并及時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)模板,制定各品牌平面、空間、陳列、物料、包裝等各類形象標(biāo)準(zhǔn);公司成立市場(chǎng)部,并建立專業(yè)的物流配送體系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送。
  
  二是設(shè)置崗位,明確職責(zé)。公司大區(qū)銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、文案策劃、督導(dǎo)管理等專業(yè)崗位,并建立良好的溝通機(jī)制,承擔(dān)與市場(chǎng)及各級(jí)經(jīng)銷商的溝通協(xié)調(diào)職責(zé),協(xié)助區(qū)域總經(jīng)銷商策劃年度促銷方案,輔導(dǎo)、幫助和規(guī)范總經(jīng)銷商及下屬經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),并及時(shí)收集市場(chǎng)信息、過濾、分析市場(chǎng)信息,積極協(xié)助門店做好品牌培育、市場(chǎng)引導(dǎo)、需求預(yù)測(cè)、信息共享等工作,不斷提升服務(wù)水平,提高品牌市場(chǎng)占有率。
  
  標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練與嚴(yán)格的考核制度,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)最大價(jià)值
  
  建立營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),既起到了有效的管理作用,又激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性:
  
  1、確定基礎(chǔ)制度:包括日常管理制度、工作紀(jì)律、差旅費(fèi)報(bào)銷制度、例會(huì)管理制度等日常管理制度。
  
  2、建立日、周、月工作計(jì)劃和反饋制度
  
  根據(jù)團(tuán)隊(duì)特征及工作所需編制了符合實(shí)際管理需求的工作日志與總結(jié),其中包括每周工作計(jì)劃與月度營銷計(jì)劃,主要內(nèi)容包括新開網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、促銷活動(dòng)執(zhí)行、任務(wù)分解、產(chǎn)品策略、市場(chǎng)信息分析結(jié)果、渠道激勵(lì)策略、終端促銷策略等。
  
  3、建立團(tuán)隊(duì)成員的營銷行為考核制度
  
  公司將營銷團(tuán)隊(duì)的行為進(jìn)行細(xì)節(jié)考核,根據(jù)實(shí)際情況制定有效的考核表,并進(jìn)行考核溝通,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的執(zhí)行,對(duì)優(yōu)秀的人員創(chuàng)造職位提升空間,大大激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,獲取團(tuán)隊(duì)最大價(jià)值。
  
  提高營銷水平
  
  建設(shè)優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)最根本的是要提高營銷水平。制定一個(gè)總的指導(dǎo)方針:堅(jiān)持客戶第一的理念。發(fā)揮集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì),在戰(zhàn)略推進(jìn)、體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)管理、品牌提升方面不斷尋求創(chuàng)新及突破,努力開創(chuàng)營銷新局面。
  
  營銷團(tuán)隊(duì)必須堅(jiān)持客戶第一的營銷理念,緊緊圍繞客戶的需要,及時(shí)掌握市場(chǎng)需求信息,通過品牌價(jià)值提升與服務(wù)產(chǎn)生較好的口碑效應(yīng)。注重維護(hù)好老客戶,鞏固好現(xiàn)有的新客戶群體,通過口碑傳播加上營銷舉措,擴(kuò)展新的客戶群體。
  
  多種培訓(xùn),提高終端經(jīng)銷商的營銷水平。公司切實(shí)行使對(duì)門店及營銷網(wǎng)絡(luò)的管理和監(jiān)控作用,制定出一系列標(biāo)準(zhǔn)化的流程和操作規(guī)范,并按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和考核。

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